非语言沟通的环境沟通
1. 光线
光线可以创造理想的情绪氛围。不同的光线亮度能产生不同的心理影响。
一般而言，暗淡的光线易产生阴沉、压抑的气氛，相反，明亮的光线则能使气氛变得活跃、开朗。
光线有时还能体现一定的导向作用。如内科医生的诊室中，如果尽是白色墙壁、白色窗帘，加上工作服也是白色，就会对患者产生宁静、信任的感觉。
2. 颜色
颜色能影响人的心情。不同的颜色对人的心情有不同的影响。
如：红色通常使人感到激动；黄色则能让人兴高采烈；绿色让人觉得宁静、轻松；蓝色使人心胸豁达；黑色使人感到沉闷；白色则是单纯、清洁的象征。
室内颜色的布置，应考虑颜色的反应和效果。如果长时间直接面对一些纯红、纯黄、纯蓝、纯黑等纯色时，会让人产生寂寞感。
3. 音响
音乐是日常生活中不可缺少的音响。通过音乐可以达到塑造气氛的目的。音乐有舒缓、有激越，有宁静、有轻松，无形的音乐气氛可以调节人的情绪，使人得到更充分、更生动的感受。
在特定环境播放特定的乐曲也能达到此效果，如：咖啡厅里播放轻松愉快的流行音乐，给人安静的感觉。西餐厅播放柔和轻松的古典音乐，气氛高雅。迪厅播放快节奏的现代音乐，气氛热烈狂欢。
4. 温度
温度可以影响人的心理感受。人不仅需要适宜的温度条件，而且需要通过调节自身所处的温度环境来调节情绪。适宜的温度让人感到舒适、清爽。温度过高会使人感到焦躁不安；温度过低则使人感到冷清、寒心。适宜的温度能激发人的积极性，提高工作和学习效率。
5. 气味
气味对人的心理有很大影响。通常的气味包括香味和异味（臭味）两种。人们喜欢闻香味，而对异味则讨厌之至。芳香的气味能激发人们愉悦的情绪，使人们感到舒适和振奋；而刺鼻的恶臭则会打消人们的积极情绪，使人变得萎靡不振。
